近日，上海市民顾女士向媒体反映，自己持有1997年银行两小时存单，2025年6月到银行取款。当时，柜台工作人员表示，存单时间较长，需要进行背景核查，才能取款。为此，女士前往银行，同意等待银行通知后再取款。但如今，等了三个月，依然没有消息。女士说，这是怎么回事？1997年8月11日至9月9日期间，他将三年的住房积蓄存入银行。约定三年后自动续存，每张存单面值为3000元。存到现在，利息已经快2000多元了。不久前，顾女士还给他开了存款单，但当他去银行时，他却转身走了。两张上海公民顾女士的存款证明。这时银行打来电话，说他们其实每天都检查根证书，但是找不到。顾女士：“他（银行工作人员）说我们每天都检查，第二天就打电话给我。他说我们派人去奉贤检查。但是，第三天我又给我打电话，他每天都给我打电话，这意味着他每天都在检查。随着银行拖延的时间越来越长，顾女士越来越担心。最后她得到了回应，因为她名字中“王”字旁边的“PEI”当时不在银行系统中。所有存款收据上标注的“单人PEI”字样是人工修改并盖章的。不过，令女士也感到惊讶的是，当年开出的1万元存款单，在顾女士的名下，“王”字旁边并没有包含“PEI”。在单人旁边重新标记“PEI”，然后他手动更改了印章。顾女士说：“我去存钱的时候，我的身份证上的‘沛’字当时在他电脑的字库里并不存在，是他手写的。但我没有遇到这个问题，而且他们也帮我取了钱，实际上是1997年从其他银行拿到的。但奇怪的是，这两张1997年的存款单有什么问题吗？顾女士又给银行打电话，工作人员梁女士回答说，不过，目前还没有办法找到该干的，不过，银行工作人员承认，存根丢失确实是银行系统的问题，另外，银行系统已经多次升级改造，所以不知道问题发生的时间。他还表示，顾女士换了其他存单，但找不到这两张CE的依据。存款凭证。目前，银行要求多个部门走完流程，排除一切可能，才能给顾女士钱。负责人梁女士：“1997年的时候，我们实际上遇到了几次系统更新，所以我不知道是哪一次系统更新，也不知道数据传输中出现了什么问题。最后的过程中，我们应该知道系统中是什么原因导致的问题。如果留空，就是为什么系统中没有找到它。我们必须检查这个因素，然后才能使用营业外费用。”对此，律师表示，根据2015年修订的《中华人民共和国商业银行法》第三十三条规定：商业银行应当保证本金和利息的支付，不得迟延、拒绝支付本金和利息。 2020年修订《最高人民法院审理“存单纠纷”案件若干规定》在以真实凭证为证据的诉讼中，如果金融机构无法提供证据证明存款关系不真实，金融法院必须认定持有人与金融支付之间存在存款关系，金融机构必须承担持有人与支付之间的义务。上海普世万联律师事务所律师刘学妮：“根据银储集团商业银行的相关规定，银行看到存款必须立即兑现。现在由于银行因自身原因找不到相应的存款证明，根据相应的司法解释，如果提供存款证明的人不能证明该存款是银行的存款，则订单就是存款。存款证明不真实，应该立即支付。归根结底，原因是顾女士无法取款呃存款是因为银行找不到存单的依据。目前，记者已向银行反映了此事。对方回复称，他们已派专人处理原始凭证，由于工作量较大，需要一些时间。网友：这种东西一定要先赎回，然后银行内部慢慢调查。网友截图评论综合新闻论坛，网友来源评论：新民晚报 作者：唐梦佳、周春生、收录
